当企业客户累积到一定程度的时候，维护老客户也会成为一件非常繁重的事情，尤其是传统的维护方法，更是需要花费大量的人力和时间，对企业来说非常不好。想要减少因为维护老客户花费的时间和精力，就必须有一个更好的媒介，这样才能放心。而对于企业来说，短信平台就是这样一个应用，能帮企业做到所有的预期设想。不仅如此，短信平台还能给企业客户带来三大好处：

　　一、省钱

　　无论是电话回访还是email，都需要很高的成本，像电话回访，一个至少要几毛钱，有的甚至可能花上几块钱，即使一天不停歇的打，也维护不了多少，还可能因为频繁打电话，引起对方的反感。有了短信平台之后，企业只需要将自己想要发送的内容编辑好，然后等客户休闲的时间推送，这样既不会影响自己的工作，也不会影响客户的心情，一举两得。此外，通过短信平台，几千个客户，只需要几秒钟，或者是三五分钟的时间就能完成维护，既方便又容易。

　　二、客户更容易接受

　　如果能给客户打电话，客户可能因为各种情况而不愿意接，次数多了，对方还会嫌弃，这对于企业发展是不利的，尤其是口碑形象这一块，更容易受到损坏。有了短信平台之后，把信息发送到对方手机上，至于什么时候看，看不看都随客户自己，没有人强逼，也不会存在抵触心理，客户也不会觉得是企业在骚扰他，自然对企业的好感度就上来了。

　　三、反馈率高

　　使用短信平台最大的好处就是可以和客户一对一交流，尤其是一些有问题有想法的客户，更能通过这种方式收集他们的想法和意见，进而改善企业的产品和服务。这种与客户互动的方式，可以完整的保存在平台上，供后面的员工参考。

　　温馨提示：短信平台虽然是一个不多的平台，但是前提是一个正规的平台，所以，企业在选择平台之时一定要慎重，不要轻易下决定。